Prenotazione servizi

per Prenotare

• compila un campo alla volta. Soltanto quando avrai completato un campo, si aprirà il successivo
• si visualizzano solo giorni e orari disponibili (non prenotati da altri) e le sedi che rilasciano il servizio
• puoi prenotare fino alle ore 8.50 dello stesso giorno, per un tempo massimo di 45 minuti
• cliccando tasto PRENOTA la prenotazione è confermata e si visualizza un riquadro che riporta "La tua prenotazione è stata registrata. Riceverai un messaggio via posta elettronica (e-mail normale non PEC) di conferma della prenotazione con i dettagli dell'appuntamento"
• il sistema invierà automaticamente una e-mail con il Dettaglio appuntamento (giorno, orario, sede, servizi prenotati)
  
• presentati puntuale all'orario dell'appuntamento. Se arrivi 5 minuti dopo l'orario dell'appuntamento, non garantiamo il servizio per non ritardare i successivi appuntamenti.

se non ricevi il Dettaglio appuntamento l'appuntamento è comunque prenotato, ma i motivi di mancato ricevimento potrebbero essere:

• probabile indirizzo e-mail inserito errato o inserito un indirizzo PEC
• casella di posta elettronica piena
• momentaneo errore del server destinatario
• proprio client di posta con filtri/blocchi
• talvolta i sistemi di ricezione della posta elettronica alzano automaticamente il livello di sicurezza dei filtri in entrata in concomitanza di giornate o orari considerati più soggetti all'invio di spam o di attacchi informatici. Di conseguenza il messaggio di conferma della prenotazione, che è un messaggio automatico, potrebbe essere respinto oppure trattato dal client di posta come un messaggio da inviare nella cartella spam o nel cestino.
  
• controllare la propria cartella spam/posta indesiderata o cestino.

per Modificare la prenotazione
devi Cancellare la prenotazione già fatta come indicato sotto e compilare una nuova prenotazione.

per Cancellare la prenotazione
clicca la parola "Clicca qui per Cancellare la prenotazione" nel Dettaglio prenotazione ricevuto via e-mail e poi clicca CANCELLA PRENOTAZIONE.

se Non puoi presentarti all'appuntamento
chiediamo gentilmente di Cancellare la prenotazione per liberare il posto, come indicato sopra.

Manuale prenotazione servizi scaricabile nella sezione Documenti e link utili in fondo a questa pagina.

Per assistenza alla prenotazione o per segnalare qualche problema nel funzionamento del sistema scrivi a: urp@vi.camcom.it o chiama URP tel. 0444 994.994

• è possibile prenotare anche da smartphone o tablet, in quanto il sito www.vi.camcom.it è responsive
• è preferibile consultare il sito con browser Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Safari... e altri (no Internet Explorer)
• devi svuotare la cache sul browser che hai utilizzato: cancella la cache
• il problema nel compilare il Modulo di prenotazione con i dati personali potrebbe essere dovuto al fatto che hai ingrandito troppo la visualizzazione della pagina, usando il comando "zoom" del browser.
  Lo zoom di visualizzazione deve essere al 100% usando il comando Ctrl + per ingrandire / Ctrl - (meno) per ridurre la pagina.
  nel browser Mozilla Firefox il comando zoom sta su Visualizza>Zoom>Reimposta e può essere attivato anche con  tasto Ctrl 0 (zero).
  nel browser Google Chrome il comando dello zoom sta su Impostazioni>Zoom e può essere attivato anche con Ctrl 0 (zero).
  nel browser Microsoft Edge il comando dello zoom sta su Impostazioni e altro>Zoom e può essere attivato anche con tasto Ctrl 0 (zero)
• verifica di non aver inserito dei filtri o blocchi che bloccano la pagina della prenotazione. Il sito della Camera di Commercio di Vicenza ha adottato il protocollo HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) che è un protocollo per proteggere la connessione degli utenti al sito della Camera e proteggere l'integrità e la riservatezza dei dati scambiati